“中招”的病人
前天晚上，我的手机响了，是杨阿姨打来电话。杨阿姨是我以前在工作中认识的一位前辈，最近几年很少联系了，我心里有点纳闷。
我接听了，喊了一声“杨阿姨，好久没联系啊”，可是电话那头安静了两三秒才传来声音，“小何啊，我感觉我快要跳楼了，我受不了啦！”
我吓了一大跳，赶紧问怎么回事。
“我感觉自己中招了，每天喝感冒冲剂，我现在头疼、头晕，没有力气，体温也不对，我感觉我不行了……”
她听起来有点虚弱，又有点气急败坏，非常焦虑，说话也语无伦次，我一边安抚一边耐心地询问，才搞清楚到底怎么回事。
杨阿姨住在杭州，本来今年儿子要回家过年的，但碰上疫情，只好取消。杨阿姨过年孤零零在家，和邻屋另一个也是独居的老阿姨作伴。
杨阿姨所在的小区没有确诊病例，但旁边小区有一例，她所在的小区因此严阵以待，每天楼道里、电梯间里都弥漫着消*水的味道，远远地能看见旁边小区有全副武装的防疫人员出入，楼下的喇叭轮流播报让大家呆在家不要出门。
“就算让我出去，我也坚决不出去，太可怕了！”杨阿姨每天在家吃过早饭后，就到邻屋找那位老阿姨聊天，两人一见面就一定会讨论疫情，今天新增了多少个，死了多少个，专家又说了什么，还是买不上口罩怎么办……
两人打开电视机、手机，看的也全都是疫情的播报。不看新闻的时候，那个老阿姨就喜欢放战争片、灾难片、历史片，都是很沉重、甚至血腥的影片，两人看得心情更加压抑，“我看着看着都哭出来了，但我那个朋友说，现在大家都那么难受，就是要哭出来，看这样的电影有助于情绪宣泄，哭出来就好了”。
这样小心翼翼、心惊胆战地过了十几天，杨阿姨担心的事情还是“发生”了。最近3天她感觉身体有点发热，乏力，头疼头晕，精力和记性很差，有时起床都困难，她不敢告诉儿子和邻居，越想越绝望。
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“我真的，真的焦虑到了极点，我也知道我可能其实没被感染，因为我没有出去过啊，但我就是感觉自己要死了，我想起小何你是精神心理医生，你能不能帮帮我，我该怎能么办?”杨阿姨都快哭出来了。
结合杨阿姨的描述和当地的疫情，我马上意识杨阿姨确实“中招”了，但中的几乎不可能是新冠肺炎，而是疫情导致的过度恐慌。
幸好她想起可以给我打电话，我紧急给她做了心理干预。否则如果再严重一些，再延误一阵，她极有可能会惊恐发作，甚至可能真的自杀。
过度恐慌从何而来
面对危险，人类有一套非常重要的应激反应机制。
在生理上，我们的交感神经兴奋、肾上腺素分泌增多、血压升高、心率加快、呼吸加快等。这让我们做好了战斗和逃跑的准备。
在心理上，我们会焦虑、恐惧，也会有愤怒和忧虑等情绪，这些情绪会促使我们去做一些思考和判断，到底该做什么才能降低风险?
所以，在新冠肺炎的疫情下，大部分人的心身反应是应激反应机制的自然体现，是很正常且有必要的。正因为有焦虑，人们才知道要戴口罩；正因为有愤怒，人们才会反思对野生动物的猎杀问题。
可是，如果应激反应机制反应过激，焦虑和恐慌过度了，可能现实中的危险还没发生，我们就被自身的应激反应打败了。
因此，在这场防疫大战中，要警惕的不仅是新冠肺炎的蔓延，还要警惕如杨阿姨那样的“情绪瘟疫”，慎防因此而出现严重的心理、精神问题。
很多人可能并没有意识到，过度恐慌人群的焦虑和压力源并不仅仅来自于疫情，而是多方面的、叠加性的。
第一，疫情的爆发突然而至，国家在短时间内采取前所未有的应急措施。
由于武汉相关官员和某些专家的判断失误，病*刚开始传播时并没有得到重视，舆论上也一片太平。但在除夕前，钟南山称病*可“人传人”等重磅消息发出后，疫情信息集中暴露，疫情进入爆发期，国家的应急措施也到了从未有过的强度和高度。
这个缓冲期是非常短的，仅仅只有一两天，很多人难以适应和接受。
第二，长期居家隔离，自由受到限制，心身自然有所不适。
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从除夕武汉封城开始，国家号召全国人民少出门、不串门，做好居家隔离，减少疾病传播，把病*“闷”死。直到现在大家已经闷了大半个月了，虽然除湖北外疫情有所好转，但具体什么时候才能自由出门，还没有定数。
人在固定的、狭小的空间内待大半个月，有如被软禁，又没有确切的终止时间，躯体和心理上自然会出现不适应。
第三，疫情爆发期与春节期盼产生的巨大落差。
在国人眼里，春节是一年最重要的节日，是一家人热热闹闹、团聚一堂，一年中难得的最放松的假期。可是一个病*让计划尽毁，不仅过年没有了，还整天担惊受怕。
尤其是中老年群体，他们本来就重亲情、重年味，本来满心期待儿女归来，结果变成独自过年，期盼和现实形成巨大的反差，这让他们很难接受。
第四，不正确的应对方法，加重本来的焦虑。
及时了解疫情发展，作出应对，这固然重要；但如果疫情信息看得太多、太久了，对疫情和周围的紧张环境过于